就医指南

服务监督

您的五个明白

一、明白病情转化注意事项

二、明白所患疾病病情

三、明白应作检查项目

四、明白疾病治疗方法

五、明白医药费用结算清单

您的五个知道

一、知道就医时的权利

二、知道相关的诊疗秩序和规章制度

三、知道特殊检查和手术应履行的手续

四、知道诊治项目和药品价格

五、知道医疗纠纷解决程序

您的八项权利

一、享受生命权、身体权

二、享受身体健康权

三、享有获得公正医疗保健服务的权利

四、享有对自己疾病的知情同意权

五、享有了解医疗费用的权利

六、享有对自己疾病保密权

七、享有得到受到损害的赔偿权利

八、享有自身隐私权

为了确保您的合法权益，保证我院医疗活动的正常开展．当您发现有以下情况时，请您及时告诉我们：

１、当您的正当权益受损时；

２、当有人向您索要红包时；

３、当有人服务态度恶劣时；

４、当您发现有不正之风；

５、当您发现我们的服务有缺陷时；

您可拨打监督投诉电话　0916—8818858

我们保证做到“件件有反映，件件有回复”，对于您的建议，我们将根据投诉或反映情况的危害程度，给您一定的奖励。