【护理人文】用细节传递温度 神经康复一科在点滴中践行优质护理服务

　　在医疗体系中，护理工作是连接患者与康复的桥梁。随着汉中脑安康复医院“以患者为中心”服务理念的不断深化，优质护理的标准也在持续提高。神经康复一科护理团队通过为患者修剪指甲、剃胡须、吹头发、打水等平凡的举动，将关怀融入到患者的日常生活，让优质护理落地生根，显著提升了患者的就医体验。

满足需求，从生活细节出发

　　住院期间，患者因疾病困扰，自理能力往往受到影响。对于行动不便、卧床的患者而言，修剪指甲这样的小事，都可能变得难以完成。过长的指甲不仅容易藏污纳垢，引发感染，还可能在不经意间抓伤自己。科室护理人员在日常护理中时常关注这些细节，主动帮助患者修剪指甲。

　　同样，对于胡须生长旺盛的男性患者，护理人员会使用剃须工具，轻柔地为他们剃胡须，让患者时刻保持整洁的面容；吹头发这项简单的服务，也是护理人员的工作内容之一，通过这些护理能够让患者以良好的面貌进行康复治疗；而打水这一日常行为，医护人员更是常常主动承担。

深化护患沟通，传递人文关怀

　　这些日常的照护行为，不仅仅是人文关怀的体现，更是搭建护患沟通桥梁的重要方式。在为患者修剪指甲、剃胡须的过程中，护理人员会与患者亲切交谈，了解他们的病情感受、心理状态和生活需求。通过这些交流，护理人员能够及时发现患者潜在的问题，为个性化护理提供依据。

　　曾经有一位患者，在接受护理人员的日常照护时，无意间流露出对治疗效果的担忧。护理人员察觉到这一情绪后，不仅耐心地向患者讲解治疗方案和康复前景，还在后续的护理中给予了更多的关注和鼓励。这种深入的沟通，让患者感受到被尊重和理解，增强了他们战胜疾病的信心，同时也提升了护理人员在患者心中的信任度。

构建优质护理文化，提升团队凝聚力

　　神经康复一科将这些日常照护服务纳入护理工作的规范流程，通过培训和实践，让每一位护理人员都熟练掌握相关技能和沟通技巧。定期开展案例分享会，让护理人员交流在日常照护中的经验和体会，不断优化服务质量。

　　这些服务的开展，极大地提升了护理团队的凝聚力，医护人员在为患者服务的过程中，深刻体会到自身工作的价值；而患者的认可和感谢，也成为护理人员前进的动力，促使他们在优质护理的道路上不断探索和创新。

　　未来，神经康复一科护理团队将持续秉承“以患者为中心”的服务理念，深化优质护理服务内涵，用更加专业、细致、贴心的护理，为患者的健康保驾护航，书写优质护理新篇章。